1.Prospectación

Busqueda de futuros clientes

2. Venta

Contratación de servicios

3. Desarrollo de producto

Etapa de producción

4. Entrega-Recepción

Entrega de lo contratado

5. Garantías/Postventa

Atención postventa contra vicios ocultos

6. Seguimiento al cliente

Buscar establecer una relación a largo plazo.