1.Prospectación
Busqueda de futuros clientes
2. Venta
Contratación de servicios
3. Desarrollo de producto
Etapa de producción
4. Entrega-Recepción
Entrega de lo contratado
5. Garantías/Postventa
Atención postventa contra vicios ocultos
6. Seguimiento al cliente
Buscar establecer una relación a largo plazo.